Jõuluostud tehakse suurel määral e-poodidest. Lisaks hästi teada tarbija õigustele esineb e-kaubanduses veel terve rida olukordi, mille puhul oma õiguste teadmine mõjutab otseselt tarbija rahakotti.
- Omniva kaudu liigub jõulude ajal kümneid tuhandeid pakke päevas. Lõviosa nendest moodustavad ostud e-poodidest. Foto: Andras Kralla
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juhataja Kristina Tammaru annab ülevaate kehtivatest tarbijate õigustest, millest sageli ei räägita, kuid mis on samuti olulised.
1. Internetist ostetud lennu- või kontserdipiletitele ei kehti 14-päevane taganemisõigus.
Ürituste piletid või näiteks SPA- ja majutuspaketid on väga hea jõulukingiidee. Samas tuleks arvestada sellega, et kui kingisaajale valitud kuupäevad ei sobi, ei laiene internetis ostetud meelelahutus- ja reisiteenustele ning majutusele 14-päevane taganemisõigus.
Antud tehingute puhul on tühistamis- ja muutmistingimused iga teenusepakkuja otsustada ning broneeringu kinnitamise järgselt ostjale siduvad. Seega tasuks piletite jõulukingiks valimisel sellega arvestada ning võimalusel eelistada näiteks pikema ja paindliku kasutusajaga kinkekaarte.
Seotud lood
Selveri populaarne 63+ vanuses klientidele mõeldud sooduskampaania "Kuldne Kolmapäev" on ettevõtte üks edukamaid kampaaniaid, mis laienes nüüd ka e-Selverisse ning tänavustele pensionipäevadele.